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Termini e Condizioni

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10. Coaching e servizi personalizzati

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11. Acquisto di prodotti e formazioni

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Garanzia commerciale – “Parlare senza paura”

Hai 14 giorni per testare senza rischi.
Se entro i primi 14 giorni non noti alcun miglioramento nella tua capacità di parlare francese, riceverai un rimborso integrale — senza domande né giustificazioni.

Diritto di recesso legale

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza obbligo di fornire motivazioni e senza penali.

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17. Foro competente e risoluzione delle controversie

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Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, l’Utente ha il diritto di rivolgersi alla piattaforma europea ODR:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

In ogni caso, si applica la legge italiana.
Se non sarà possibile un accordo amichevole, la competenza esclusiva sarà del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

📧 Per questioni o problematiche: simon@dialogofrancese.com

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